引越しのお手続き

水道のご使用開始の申し込みや、ご使用中止の届け出などのお申し込みや各種お問い合わせはこちらへ。

※令和6年3月31日までは

帯広市上下水道部経営室料金課料金係
開庁時間

平日8時45分から17時30分まで(毎週火曜日は20時まで)

※祝日を除きます。

※閉庁期間中の水道契約及び解約については、こちらをご覧ください。

※令和6年4月1日からは

帯広市上下水道お客様センター
開庁時間

平日8時45分から17時30分まで(毎週火曜日は20時まで)

第2、第4土曜日8時45分から17時30分まで

第4日曜日8時45分から17時30分まで

※祝日及び12月29日から1月3日を除きます。

※閉庁期間中の水道契約及び解約については、こちらをご覧ください。

インターネットによる電子申請での手続きも受け付けています。

帯広市上下水道のご利用について

帯広市上下水道のご利用につきましては、帯広市水道事業給水条例が契約の内容となります。 内容は下記の帯広市水道事業給水条例をご確認ください。

帯広市に引越してくるとき(初めて水道の使用を始めるとき)

お電話かインターネットでお申込みいただくか、使用開始の届出を郵送で提出してください。

ご連絡いただく事項
  • お名前(名義)
  • 新しく水道をお使いになるご住所
  • 水道を使い始める月日
  • 連絡先電話番号

「使用開始の届出」は、前のお客様がお引越しされた際にお部屋のポストに入れさせていただいております。

「使用開始の届出」は、お支払いに便利な口座振替の申込書も兼ねております。口座振替をご希望の方は必要事項をご記入の上、投函してください。

「使用開始の届出」用紙がない場合は、上下水道お客様センター(令和6年3月31日までは料金課)までご連絡ください。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。通常は元栓を開けると水が出ます。

※水が出る場合でも必ずご連絡ください。ご連絡が無いとトラブルの原因となりますのでご注意ください。

帯広市から引越していくとき(水道の使用をやめるとき)

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

ご連絡いただく事項
  • お客様番号(「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。)
  • お名前(名義)
  • 水道の使用をやめるご住所及びやめる月日
  • 新しいご住所
  • 連絡先電話番号

※集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。元栓を閉めて水道管の水抜きをしてからお引越しください。

帯広市内で住所が変わるとき(市内でのお引越し)

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

ご連絡いただく事項
  • お客様番号(「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。)
  • お名前(名義)
  • 水道の使用をやめるご住所及びやめる月日
  • これから水道を使用するご住所及び使用を始める月日
  • 連絡先電話番号

※集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。元栓などを閉めて水道管の水抜きをしてからお引越しください。

水道を長期間(1か月以上)使用しなくなるとき(長期の出張や旅行・入院など)

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

ご連絡いただく事項
  • お客様番号(「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。)
  • お名前(名義)
  • 現在のご住所
  • 最後に水道をご使用になられる月日
  • 連絡先電話番号

※ご連絡が無い場合、基本料金を継続してお支払いいただくことになります。また、再び上下水道を使用するときには改めてご連絡をお願いします。

※集合住宅(アパート、マンションなど)にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※冬季に使用しない場合は水道管凍結の恐れがありますので、水抜きを行ってください。

【お問い合わせ先】

 令和6年3月31日まで

 →帯広市上下水道部料金課

  住  所 帯広市西5条南7丁目1番地 水道庁舎1階

  電話番号 0155-65-4213

  営業時間 平日8:45から17:30まで(毎週火曜日は20:00まで)

 令和6年4月1日から

 帯広市上下水道お客様センター 場所に変更はありません。

お問い合わせ先

帯広市上下水道お客様センター

  • 電話 0155-65-4213
  • FAX 0155-65-0851
  • 受付時間 平日8時45分~17時30分 火曜日8時45分~20時00分 第2・第4土曜日8時45分~17時30分 第4日曜日8時45分~17時30分