水道の使用を始めるとき
 ご入居が決まりましたら、次の方法でお申し込みください。

前のお客様がお引越しされた際に配布している「使用開始の届出」を郵送で提出してください。
水道料金などのお支払いに便利な口座振替の申込書も兼ねておりますので、必要事項をご記入の上投函してください。
「使用開始の届出」用紙が無い場合は、上下水道部料金課までご連絡ください。

 ※水が出る場合でも必ずご連絡ください。
  ご連絡が無いとトラブルの原因となりますのでご注意ください。




水道の使用をやめるとき
 お引越しが決まりましたら、電話で次のことをお知らせください。

お客様番号(「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」に書いてあります。)
住所・氏名
お引越し月日(最後に水道を使用する日)
お引越し先の住所・電話番号
精算方法(口座振替またはお引越し先に納入通知書を郵送いたします。)

 ※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。
  元栓などを閉めて水道管の水抜きをしてからお引越しください。




水道を長期間(1ヶ月以上)使用しなくなるとき
 旅行や入院などで上下水道を長い間使用しなくなる時にはご連絡ください。

 ※ご連絡が無いと基本料金を継続してお支払いいただくことになります。
  再び上下水道を使用する時にはご連絡をお願いします。
  冬季に使用しない場合は、水道管凍結の恐れがありますので、水抜きを行ってください。




その他の変更があったとき
 上下水道の使用者や、納入通知書の送付先を変更したい時にもご連絡ください。

お問い合わせ電話番号
  帯広市上下水道部料金課料金係 電話/0155-65-4213
    FAX/0155-23-0181
  受付時間 平日8時45分〜17時30分