水道のご使用開始の申し込みや、ご使用中止の届け出などのお申し込みや各種お問い合わせはこちらへ。

• 電話／0155-65-4213
• FAX／0155-65-0851

• FAX送信票はこちら（新様式）

• 水道の使用を始めるとき（北海道電子自治体共同システム）
• 水道の使用をやめるとき（北海道電子自治体共同システム）
• 使用開始と中止の同時お申込み（北海道電子自治体共同システム）

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• 帯広市に引越してくるとき （初めて水道の使用を始めるとき）
• 帯広市から引越していくとき （水道の使用をやめるとき）
• 帯広市内で住所が変わるとき （市内でのお引越し）
• 水道を長期間(１か月以上)使用しなくなるとき （長期の出張や旅行・入院など）

帯広市上下水道のご利用につきましては、帯広市水道事業給水条例が契約の内容となります。　内容は下記の帯広市水道事業給水条例をご確認ください。

• 帯広市水道事業給水条例の概要はこちら
• 帯広市水道事業給水条例（本文）はこちら

お電話かインターネットでお申込みいただくか、使用開始の届出を郵送で提出してください。

• お名前（名義）
• 新しく水道をお使いになるご住所
• 水道を使い始める月日
• 連絡先電話番号

「使用開始の届出」は、前のお客様がお引越しされた際にお部屋のポストに入れさせていただいております。

「使用開始の届出」は、お支払いに便利な口座振替の申込書も兼ねております。口座振替をご希望の方は必要事項をご記入の上、投函してください。

「使用開始の届出」用紙がない場合は、上下水道お客様センターまでご連絡ください。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。通常は元栓を開けると水が出ます。

※水が出る場合でも必ずご連絡ください。ご連絡が無いとトラブルの原因となりますのでご注意ください。

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

• お客様番号（「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。）
• お名前（名義）
• 水道の使用をやめるご住所及びやめる月日
• 新しいご住所
• 連絡先電話番号

※集合住宅（アパート、マンションなど）にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。元栓を閉めて水道管の水抜きをしてからお引越しください。

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

• お客様番号（「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。）
• お名前（名義）
• 水道の使用をやめるご住所及びやめる月日
• これから水道を使用するご住所及び使用を始める月日
• 連絡先電話番号

※集合住宅（アパート、マンションなど）にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※お引越し当日はお客様に立ち会って頂く必要はありません。元栓などを閉めて水道管の水抜きをしてからお引越しください。

インターネットからお申込みいただくか、お電話でご連絡ください。

• お客様番号（「領収書」・「上下水道料金のお知らせ」等に表示されています。）
• お名前（名義）
• 現在のご住所
• 最後に水道をご使用になられる月日
• 連絡先電話番号

※ご連絡が無い場合、基本料金を継続してお支払いいただくことになります。また、再び上下水道を使用するときには改めてご連絡をお願いします。

※集合住宅（アパート、マンションなど）にお住まいで上下水道料金を管理人、大家、管理会社等にお支払されている方につきましては、ご連絡の必要はありません。

※冬季に使用しない場合は水道管凍結の恐れがありますので、水抜きを行ってください。