令和６年４月１日（月）より帯広市上下水道お客様センター（以下、お客様センター）を開設します。

　※お客様センターは、帯広市上下水道部が委託した第一環境・帯広ビジネスサービス共同企業体が運営します。

　　　→委託の経過についてはこちら

【お客様センターとなって変わる点】

　これまで、給水契約の開始や終了、上下水道料金のお問い合わせや支払いのご相談、給排水設備の各種申請などは料金課、水道課、下水道課のそれぞれの窓口で受付していましたが、お客様センターにこれらの窓口を一本化します（ワンストップ窓口）。

　令和６年４月以降、第２、第４土曜日及び第４日曜日も８：４５から１７：３０まで窓口やお電話で受付します（祝日及び１２月２９日から１月３日までを除きます）。

【お客様センター職員の制服について】

　職員は、会社指定の制服を着用し、名札を付け、帯広市上下水道部が発行した業務従事者証を携行しています。

　委託事業者の制服

　（夏期） 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（冬期）

　　　　　　　　　　　　　　↑　水道メーターの検針にお伺いする職員は腕章を着用しています。　↑

　また、窓口でお客様を対応する職員は下のイメージ写真のように事務服を着用しています。

　窓口職員の事務服

　業務従事者証

【お問合わせ先】

　令和６年３月３１日まで

　→帯広市上下水道部料金課

　　住　　所　帯広市西５条南７丁目１番地　水道庁舎１階

　　電話番号　０１５５－６５－４２１３

　　営業時間　平日８：４５から１７：３０まで（毎週火曜日は２０：００まで）

　　　　　　　※祝日を除きます。

　令和６年４月１日から

　→帯広市上下水道お客様センター

　　住　　所　 帯広市西５条南７丁目１番地　水道庁舎１階　※場所に変更はありません。

　　電話番号　０１５５－６５－４２１３

　　営業時間　平日８：４５から１７：３０まで（毎週火曜日は２０：００まで）

　　　　　　　第２、第４土曜日８：４５から１７：３０まで

　　　　　　　第４日曜日８：４５から１７：３０まで

　　　　　　　※祝日及び１２月２９日から１月３日までを除きます。