札内川の川底には有孔管（穴の空いたパイプ）が埋められており、そこから伏流水（砂や石でろ過された水）を取水しています。
伏流水の他に地下水も水源としているため、帯広市の水はとても上質な水道水になります。

着水井では、水道水の需要に合わせて浄水量を調整して、一次混和池（薬品混和池）に水を導きます。

一次混和池では原水に、苛性ソーダとＰＡＣ（凝集剤）の2つの薬品を注入します。苛性ソーダは、アルカリ剤のため、酸性の原水を中和させます。

ＰＡＣは、原水に含まれる細かい「濁りの成分」と凝集する性質を持っています。

薬品と原水が効率よく反応するように、「フロキュレーター」という大型機械で攪拌させます。ＰＡＣ(凝集剤）と濁りの成分が凝集され、次第に大きな濁りの固まり「フロック」が作られます。大きくなったフロックは、沈みやすくなります。

フロック形成池で大きくなったフロックは、沈殿池に設置している傾斜板の隙間を通ります。

傾斜板にフロックが付着すると、重みでゆっくりと池の底に沈みます。沈んだフロックは、汚泥掻寄機という機械が掃除をします。

原水の濁質が少ない時は、少量のＰＡＣを二次混和池に注入し、急速攪拌機を回転させ小さなフロックを形成させます。

二次混和池を利用して浄水を行っている時は、フロック形成池のフロキュレーターを動かす必要がなく、フロキュレーターよりも使用する電力が少ないため経済的に運転することが出来ます。

急速ろ過池の底には、粒の細かい「ろ過砂」と「砂利」の層があり上から下に水を通して、水に浮かぶ小さなゴミを取り除き、濁りが全く無い綺麗な水にします。

濁度がある一定の基準より高くなると、有害な病原菌が発生しやすくなります。

急速ろ過池で水の濁質を取り除いた水でも、まだ菌が残っているためろ過した水に塩素（次亜塩）を注入して、消毒をします。

消毒の工程が済めば、皆さんに供給することができる安心・安全な水が出来上がります。

時間帯やタイミングによって、急に多くの水を使用されても安定して配水を行えるように、浄水した水を一時的に蓄えておく施設です。

配水池に蓄えられている浄水は、配水ポンプを利用して皆さんに供給しています。

配水ポンプの圧力が足りないと、水が届かなくなり、圧力が上がりすぎると、水道管が破裂する恐れがあります。

安定した水道水の供給を行えるように、24時間運転しています。